Платежные терминалы очередям в банке

Исследовательский холдинг Ромир провел всероссийский опрос, какие услуги банков были наиболее востребованными у жителей России за последние полгода. Выяснилось, что россияне все активнее осваивают пользование платежных терминалов.

Каждый пятый россиянин (21% опрошенных) предпочитает не стоять в очереди в отделении банка, а воспользоваться платежным терминалом. Эта услуга стала третьей по популярности после оплаты коммунальных платежей через банк и банковского счета/пластиковой карты. Видимо, усилия крупнейших банков по развитию и популяризации терминальной сети приносят свои результаты.

Согласно опросу, в городах – миллионниках этот показатель еще выше — почти треть жителей российских мегаполисов (29%) — пользователи терминалов. Популярность терминалов выше всего в Сибирском федеральном округе — 32% опрошенных там респондентов сообщили, что пользуются терминалами. В Центральном округе и Северо-Западном округе этот показатель ниже — 25% и 22% соответственно.

Среди наиболее распространенных банковских услуг — оплата коммунальных и прочих платежей: ей пользуются, согласно опросу, 35% россиян. На втором месте банковские счета и пластиковые карты, которые используют 28% респондентов. На четвертом месте (после платежных терминалов) следуют вклады (15% опрошенных). Также в «десятку» «самых ходовых услуг» вошли денежные переводы (13%), обмен валюты (8%), целевые кредиты (6%), мобильный или интернет– банкинг (4%), нецелевые кредиты (включая кредитные карты, 3%) и автокредиты (3%).

Во всероссийском опросе приняли участие 1500 респондентов. Выборка репрезентирует население России в возрасте от 18 до 60 и старше лет в 8 федеральных округах России.

25.07.2011 — admin