Банковский мини-офис

Мини-офис для банка - современный экономичный формат для организации обслуживания розничных клиентов банков и перераспределения клиентских потоков. Это актуальное решение для развертывания мобильных и компактных розничных точек обслуживания клиентов позволяет предоставить максимально широкий спектр банковских продуктов и услуг максимальному числу клиентов, снизить операционные затраты и расходы на сопровождение, а также сократить количество времени на обслуживание клиентов.

Мобильный мини-офис, рассчитанный на 1 операциониста, в максимальной комплектации располагается на площади не более 10 м². Монтаж офиса занимает 2 рабочих дня, отсутствует необходимость в оборудовании кассового узла. Большая часть услуг предоставляется в режиме самообслуживания с использованием терминалов, таким образом, сеть офисов нового формата позволяет одновременно стать ближе к потребителям и сократить издержки на оснащение и содержание персонала.

Максимальная эффективность использования удаленных точек обслуживания клиентов достигается при их интегрировании в централизованную схему автоматизации всех бизнес-процессов банка, в которой сосредоточены квалифицированные кадровые ресурсы и основное информационно-техническое обеспечение.

Преимущества нового формата

• Максимальный спектр банковских продуктов и услуг
• Минимальные финансовые инвестиции и стоимость сопровождения
• Сохранность инвестиций на открытие офиса (единственные невозвратные затраты — стоимость монтажа/демонтажа/переноса)
• Минимальные требования к человеческим ресурсам
• Централизованное управление всей ИТ-инфраструктурой
• Модульность, масштабируемость, мобильность, компактность
• Мониторинг бизнес-процессов
• Управление бизнес-эффективностью
• Максимальное сокращение сроков открытия точек присутствия
• Оперативное закрытие и перенос точек
• Экономия на аренде в точках с высокой доходностью
• Решение проблем с поиском арендных площадей

Предоставляемые услуги

• Оформление заявок на открытие депозита, обслуживание депозитных договоров
• Оформление заявок на кредиты, пересмотр сроков, досрочное погашение, закрытие договоров
• Оформление заявок на выдачу банковских карт
• Обеспечение выдачи наличных через банкомат клиентам, не имеющим банковских карт
• Обеспечение пополнения банковских/депозитных счетов в рублях и валюте через депозитный терминал клиентами, не имеющими банковских карт
• Переводы между счетами
• Выпуск и выдача именных/неименных/кобрендовых/подарочных карт
• Денежные переводы
• «Сложные» платежи: ЖКХ, госпошлины, штрафы, переводы в пользу юридических лиц и т.д.
• Подключение услуг с абонентской платой (мобильный банкинг, SMS-оповещения и т.п.)
• Продажа небанковских продуктов (страхование, ПИФы, пенсионные программы
• Информационное обслуживание, предоставление выписок по счетам и т.д.
• Консультационная помощь по банковским продуктам

Размещение в местах с высокой проходимостью

• Банковский мини-офис для торговых и торгово-развлекательных центров
• Бизнес-центры
• Гостиничные комплексы
• Вокзалы, аэропорты
• Крупные магазины (автосалоны, магазины бытовой техники и т.п.)